Electrolux Life คู่มือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

กดปุ่ม “ระยะไกล” (Remote) ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที จนได้ยินเสียงเตือนหนึ่งครั้ง จากนั้นไอคอนไวไฟจะดับลง

ตรงด้านล่างของหน้าจอหลัก (homepage) ให้ไปที่เมนู “เครื่องใช้ไฟฟ้า” (Appliances) แล้วเลือก “จัดการเครื่องใช้ไฟฟ้า” (Manage Appliances) เลื่อนหน้าจอไปทางซ้ายบนเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ต้องการลบ แล้วแตะ “นำออก” (Remove)

โดยทั่วไป เราเตอร์ไวไฟจะใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz  ส่วนเราเตอร์สมัยใหม่และรุ่นใหม่ ๆ มักใช้สองย่านความถี่ ทั้ง 2.4GHz และ 5GHz   

สามารถดูรุ่นของเราเตอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ย่านความถี่ใดอยู่  เราเตอร์บางรุ่นระบุบนตัวเราเตอร์หรือบรรจุภัณฑ์ที่ใส่มาว่าใช้สองย่านความถี่ (‘Dual Band') หรือไม่ก็ดูที่ชื่อเครือข่าย (SSID)   

เราเตอร์ไวไฟที่คุณใช้อาจกระจาย 2 เครือข่าย ที่มีคนละชื่อเพื่อระบุความถี่ไวไฟ ตัวอย่างเช่น เครือข่าย 2.4GHz อาจมีคำว่า 2, 2.4G หรือ 2.4GHz เป็นส่วนหนึ่งของชื่อ ตอนค้นหาเครือข่ายไวไฟที่ใช้ได้  หากตรวจหาความถี่ไวไฟจากอุปกรณ์ไม่เจอ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider)

ข้อสำคัญ:

• ปัจจุบัน Electrolux Life App ใช้ได้กับเครือข่ายไวไฟ 4GHz เท่านั้น
• ย่านความถี่ 2.4GHz ครอบคลุมระยะทางไกลกว่า ซึ่งแนะนำให้ใช้กับ Electrolux Life App เนื่องจากทะลุผ่านวัตถุแข็ง ๆ เช่น ผนังและพื้น ได้ดีกว่า  ทำให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Electrolux Life App ได้ อย่างไม่มีปัญหา

 

• การตั้งค่าเครื่องใช้ไฟฟ้าต้องใช้เครือข่ายไวไฟที่มีความเสถียร สามารถตั้งค่าเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยใช้ฮอตสปอตจากโทรศัพท์ได้หากการเชื่อมต่อมีความเสถียรและมีสัญญาณแรงพอตลอดกระบวนการตั้งค่า ซึ่งใช้เวลาประมาณ 5 นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วของเครือข่าย
• อย่างไรก็ดี เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่สะดุด แนะนำให้ใช้เราเตอร์ในการตั้งค่าเครื่องใช้ไฟฟ้า ให้แน่ใจว่าตั้งเราเตอร์ในตำแหน่งกลางบ้านใกล้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อมากพอสมควร  หากมีวัตถุที่เป็นโลหะอยู่ใกล้เราเตอร์ ให้นำออกเพื่อป้องกันไม่ให้สัญญาณถูกรบกวน

หากโทรศัพท์ถูกล็อคในช่วงของขั้นตอนการตั้งค่า อาจทำให้เกิดความยุ่งยากในการตั้งค่าโทรศัพท์กับเครื่องใช้ไฟฟ้า  ดังนั้น เพื่อความสะดวก อาจเลือกปิดใช้งานฟีเจอร์ล็อคหน้าจอโทรศัพท์ในช่วงของขั้นตอนการตั้งค่า

 

วิธีปิดใช้งานการล็อคอัตโนมัติ (Auto Lock) ในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการไอโอเอส

• เปิด การตั้งค่า (Settings) จากหน้าจอหลัก
• แตะที่ การแสดงผล (Display) & ความสว่าง (Brightness)
• แตะที่ ล็อคอัตโนมัติ (Auto Lock)
• เลือกตัวเลือก ไม่ (Never)

 

วิธีปิดใช้งานการล็อคอัตโนมัติ (Auto Lock) ในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

• เปิดตัวเลือก เมนู (Menu) จากหน้าจอหลัก (Home screen)
• แตะที่ การตั้งค่า (Settings)
• แตะที่ การรักษาความปลอดภัย (Security)
• แตะที่ ปลดล็อคหน้าจอ (Screen Unlock) และเลือก ตั้งค่าการล็อคหน้าจอ (Set Up Screen Lock)
• เลือกตัวเลือก ไม่ (None) (หากคุณใช้ฟีเจอร์ปลดล็อคหน้าจอโดยใช้รหัสผ่าน เครื่องจะให้คุณป้อนรหัสผ่านก่อนปิดใช้งานการล็อคหน้าจอ)

• ในการเปิดไวไฟบนเครื่องใช้ไฟฟ้า ให้กดปุ่ม “ระยะไกล” (Remote) ค้างไว้ 3 วินาที ไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าจะเปิดพร้อมเสียงเตือนครั้งที่สอง ตามด้วยการ “เปิด” (On) และไฟกระพริบที่ไอคอนไวไฟบนแผงควบคุมของเครื่องใช้ไฟฟ้า
• หากได้ยินเสียงเตือนเพียงครั้งเดียว แปลว่าไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้ายังไม่เปิดใช้งาน ลองรีสตาร์ทเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้วทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้น

ไม่จำเป็น ทั้งกับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการไอโอเอสและแอนดรอยด์ คุณสามารถเลือกเครือข่ายไวไฟใหม่ที่ต้องการเชื่อมต่อได้เลย อุปกรณ์จะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายใหม่ที่เลือกโดยอัตโนมัติ

รหัสผ่านที่มีความปลอดภัยในระดับต่ำและคาดเดาได้จะเสี่ยงต่อการโดนโจมตีระบบรักษาความปลอดภัย การเพิ่มตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัวและอักขระพิเศษหนึ่งตัวจะช่วยเพิ่มความซับซ้อนของรหัสผ่านและลดความเสี่ยงของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

 

• ตรงด้านล่างของหน้าจอหลัก (homepage screen) ให้ไปที่ “เครื่องใช้ไฟฟ้า” (Appliances)
• แตะที่ “เพิ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า” (Add Appliance) และเลือก “ใช่” (Yes)
• เลือกเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ต้องการเชื่อมต่อในเมนูแบบเลื่อนลง แล้ว “ดำเนินการต่อ” (Continue)

• เปิดไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยกดปุ่ม “ระยะไกล” (Remote) บนเครื่องใช้ไฟฟ้า ค้างไว้ 3 วินาที  ไวไฟของ

  เครื่องใช้ไฟฟ้าจะเปิดขึ้น โดยจะได้ยินเสียงเตือนหนึ่งครั้ง ตามด้วยการ “เปิด” (On) และไฟกระพริบที่ไอคอนไวไฟบนแผงควบคุมของเครื่องใช้ไฟฟ้า
  
  
  
  

• เชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้ากับโทรศัพท์มือถือ: 

• สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ให้เลือกเครือข่ายไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าจากรายการแบบเลื่อนลง

  สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการไอโอเอส ให้ไปที่ “การตั้งค่า”  (Settings) แล้วเลือกเครือข่ายไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้า แล้วกลับไปที่ Electrolux Life App ซึ่งแสดงหน้าจอนี้

  โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีก่อนที่เครือข่ายไวไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าจะปรากฏ

• 

• เชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้ากับไวไฟภายในบ้าน โดยเลือกชื่อเครือข่ายแล้วพิมพ์รหัสผ่านของไวไฟภายในบ้าน
• เมื่อการเชื่อมต่อสำเร็จ ปุ่มไวไฟจะหยุดกระพริบ จากนั้นคุณจะได้ยินเสียงเตือนหนึ่งครั้ง
• ในการกรอกข้อมูลลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ให้กรอกชื่อ/รุ่น และวันที่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า ใน Electrolux Life App ให้แน่ใจว่าได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเลคโทรลักซ์ (Electrolux Privacy Policy) รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีเลคโทรลักซ์ (Terms and Conditions) ของแอพ และการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้า

 

ได้

สามารถเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านได้ด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าหนึ่งตัวที่เชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้าเดียวกัน

ย่านความถี่ 2.4GHz ที่ได้รับความนิยมนี้ ครอบคลุมระยะทางไกลกว่า ซึ่งเราแนะนำให้ใช้กับ Electrolux Life App เนื่องจากทะลุผ่านวัตถุแข็ง ๆ เช่น ผนังและพื้น ได้ดีกว่า ทำให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Electrolux Life App ได้อย่างง่ายดาย

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ทันสมัย รวมถึงตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างต่อเนื่อง และอัปเดตระบบหากจำเป็น

สามารถลบบัญชี Electrolux Life ได้โดยติดต่อฝ่ายฝ่ายดูแลลูกค้า (Customer Care)

สามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝ่ายดูแลลูกค้า (Customer Care) ใต้ “การสนับสนุน” (Support) ->“ ติดต่อเรา” (Contact us)

ไม่มี ยังไม่มีแผนให้มีการเชื่อมต่อผ่านแลน (LAN) เนื่องจาก Electrolux Life ใช้ไวไฟในการแลกเปลี่ยนข้อมูล

ไม่จำเป็น เครื่องใช้ในบ้านของคุณสื่อสารกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตผ่านเราเตอร์ไวไฟ ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์อื่น

• ตรงนี้ มีตัวเลือกต่าง ๆ ให้เลือก โดยสามารถขยายช่วงสัญญาณของเราเตอร์ไวไฟได้โดยใช้ตัวขยายสัญญาณไวไฟ หากติดตั้งเครื่องขยายสัญญาณไวไฟระหว่างเครื่องใช้ไฟฟ้ากับเราเตอร์ การรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายก็สามารถขยายสัญญาณไปยังจุดต่าง ๆ ได้ เช่น ห้องใต้ดินหรือนอกห้องพื้นที่ใช้สอย โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
• ตัวเลือกที่สองคือการใช้อะแดปเตอร์ที่ใช้สายไฟต่อ (powerline adapter) เพื่อขยายสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปยังเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน จากนั้น ก็สามารถล็อกอินเข้าอินเทอร์เน็ตได้โดยตรงผ่านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย แล้วควบคุมมันด้วยวิธีนี้
• ทีมบริการลูกค้า (Customer Service) ยินดีที่จะให้คำแนะนำในทุกกรณีและช่วยเหลือหากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อที่คุณอาจเจอ (อยู่ใต้ “บ้าน“ (Home) – “เชื่อมต่อ” (Connect))

Electrolux Life App มีการทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่อไวไฟที่ช่วยคุณได้ ใต้ "คู่มือการเชื่อมต่อ" (Connectivity Guide) ในหัวข้อ "เครื่องใช้ไฟฟ้า" (Appliances) คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการรับสัญญาณในจุดที่ตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า

 

• เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านใช้งานได้กับคลื่นความถี่ 2.4 GHz เท่านั้น  หากเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้า โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายให้สอดคล้องกัน
• Electrolux Life จะใช้งานไม่ได้ หากใช้เครือข่ายไวไฟที่ต้องมีการลงทะเบียนเบราว์เซอร์แบบที่ต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เช่น เมื่อเชื่อมต่อในพื้นที่สาธารณะ อย่าง สนามบินหรือร้านกาแฟ
• ควรมีเครือข่ายไวไฟที่เสถียร ที่มีสัญญาณแรงและมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ดี เพื่อจะได้ใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง
• ไม่แนะนำให้ใช้พร็อกซี/วีพีเอ็น

แอพนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการไอโอเอส (iOS) และแอนดรอยด์ (Android)

แอพนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายและสามารถดาวน์โหลดได้จาก Apple App Store และ Google Play Store

จำเป็น ต้องสร้างบัญชี Electrolux Life โดยดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Electrolux Life จาก Apple App Store หรือ Google Play Store

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนในคู่มือการตั้งค่า (set up guide) และใช้เครือข่าย 2.4GHz หากเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ  หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้า  โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของอีเลคโทรลักซ์ (Electrolux Customer Care)

เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์จะต้องตั้งค่าในเครือข่ายเดียวกัน แต่เมื่อตั้งค่าครั้งแรกเสร็จแล้ว ก็สามารถใช้แอพนี้กับเครือข่ายอื่นได้ด้วย

เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อแล้ว (Connected Appliance) จะสื่อสารกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้เทคโนโลยีไร้สาย (ไวไฟ) เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อแล้ว (Connected Appliance) อาจแจ้งว่าต้องเปลี่ยนไส้กรองอากาศหรือไส้กรองน้ำ หรือแจ้งว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าจบรอบการทำงานแล้ว  เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อแล้ว (Connected Appliance) จะทำให้งานต่าง ๆ ที่บ้านง่ายขึ้น แถมช่วยประหยัดพลังงาน รวมทั้งช่วยให้การจัดการต่าง ๆ เช่น การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ง่ายขึ้น

บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกที่ปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน” (Forgot Password) เครื่องจะแจ้งให้คุณกรอกที่อยู่อีเมลของคุณและคำตอบลับเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของอีเลคโทรลักซ์ (Electrolux Customer Care)

ในหัวข้อ “การสนับสนุน” (Support) - “ ติดต่อเรา” (Contact us) ใน Electrolux Life App

เมื่อคุณสร้างบัญชีด้วย Electrolux Life และตั้งค่าเครื่องใช้ไฟฟ้าด้วยไวไฟที่บ้าน จะมีการลงทะเบียนเครื่องใช้ไฟฟ้ากับ Electrolux และจะเริ่มการรับประกันสินค้าโดยอัตโนมัติ

จะหลุดไป หากไฟฟ้าที่บ้านดับ เราเตอร์จะถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต ทำให้การเชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้าหลุดไป แต่ทันทีที่ไฟฟ้ามา เครื่องใช้ไฟฟ้าจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติและจะทำงานตามปกติโดยคุณไม่ต้องทำอะไร

หากเปลี่ยนเราเตอร์ที่บ้านหลังจากเชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้า จะต้องเชื่อม (re-provision) เราเตอร์ตัวใหม่กับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ ถ้าให้ดี
ควรใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันกับที่ให้ไว้ในตอนแรกเพราะจะทำให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

โปรดดู “คำแนะนำทีละขั้นตอน” (step-by-step instructions) ที่มาพร้อมกับเครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้ากับแอพที่เกี่ยวข้อง เช่น แอปพลิเคชัน/อินเตอร์เฟสผู้ใช้ Frigidaire